+7 (968) 433-64-33
с 09-00 до 18-00 ч.
Поиск по сайту
Каталог
Поиск по артиклу
Лидеры продаж
|
Вопросы и ответы
добавить свой вопрос
Наталья (Москва), от 23.12.2009 | 20/12/09 примерно около 16,00 я с супругом посетила Ваш салон м."Водный стадион" Кронштадский б-р, д.14 ТВК "дом мебели". Нам понравился недорогой раздвижной стол с круглой крышкой 900*900, на котором стояла елка в зале. Так как в зале не было другого такого стола, мы попросили переставить елку и продать нам этот стол. Консультанты, которые сидели втроем на стульях и даже не оторвали свой зад (прошу прощения) во время разговора от стульев - отказались нам продавать стол и отправили к директору. Мы пошли к директору. Директор также отказалась продавать, не смотря на все наши уговоры. сказала , что она специально заказывала этот стол для елочки и продать нам его не может.(Шикарно живете! Специальные столы для елочек! ) Предложила нам оплатить и завтра приехать забрать стол со склада. Муж приехал через день (23/12/09) на склад, но на складе таких столов не оказалось...... В торговом зале "наш" стол продолжает стоять под елочкой и продавать его отказываются, обещая что скоро будет поставка. Коллеги, мне Вас просто жалко! Что за отношение к клиентам? Гоните персонал в шею. Вы теряете продажи! В этот день, в салоне была толпа покупателей, которые блуждали сами по себе по залу. Уточните у директора, какая была выручка в этот день. Я сама управляю сетью розничных салонов , за такое отношение к покупателям нужно сразу увольнять. Сейчас, можно найти квалифицированный персонал, владеющий техникой продаж. Это Ваши прямые убытки и потерянная репутация салона. Вы же не в белоруссии торгуете ( социализм и хамство продавцов до сих пор норма жизни), а в Москве! Прошу ответить, когда будет поставка этих столов и можно ли забрать стол "из под елочки" завтра 24/12/09?
| | Ответ: | Здравствуйте Наталья.Просим прощения за произошедший инцидент. |
|
Екатерина (Москва), от 22.12.2009 | Здравствуйте, мне нужна кровать Мелисса-Люкс на какой срок доставки я могу рассчитывать??? Сколько будет стоить доставка по Москве в пределах МКАД и какой точный процент берете за сборку и если в комплекте будет матрас то из чего вычитается процент??? Как производится оплата, с предоплатой, или сразу по доставке. И ещё будет ли Ваш рабочий ждать пока я проверю все ли детали в порядке, если сборку будем производить сами. В случае Вашеё ошибки по комплектации или деталям предоплата возвращается полностью? И сколько килограмм выдерживает Ваша кровать? Жду ответа.
| | Ответ: | Здравствуйте ,срок исполнения заказа 2 нед.Стоимость доставки 500руб до под.Сборка 10% от стоим без матраса.Оплата дома комплектацию проверяете сами горантия 18 мес .100 кг на м квадратный. |
|
Александра (Новосибирск), от 21.12.2009 | хочется узнать про угловые модели кухонь, в частности про Трапеза Престиж угловая 1200х1785 ПВХ - какими параметрами определяется справа или слева будет мойка и "короткая" сторона угла? и можно ли как-то это выбирать?
| | Ответ: | при заказе всё указывается и угол кухни и угол мойки. |
|
Аня (Москва), от 18.12.2009 | Заказ №1179, который состоялся 10.11.09. Пару раз дозванивалась по телефонам - говорили - счастье будет совсем скоро. Все остальное время никто трубку не берет - "мертвая тишина". Если Вы не в состоянии выполнить заказ, скажите об этом честно, если заказ все-таки будет выполнен, то как об этом узнать???? (по телефону как-то не получается)
| | Ответ: | Анна ваш диван приходит в четверг на склад позвоним в пятницу. |
|
галина (заполярный), от 18.12.2009 | как можно доставить мебель из боровичей до заполярного и сколько будет стоить доставка?
| | Ответ: | Здравствуйте Галина.Стоимость доставки по тарифам транспортной компании. |
|
Юрий Геннадьевич (Москва), от 17.12.2009 | Убедительно прошу ответить, где находится заказ № 1360
Предоплата была внесена 24 ноября! И ни ответа, ни привета!
Второй день не могу дозвониться ни по одному из указанных телефонов!
| | Ответ: | юрий ваш заказ придёт 18 12 2009 вам позвонят после прибытия на склад. |
|
Сергей (Москва), от 17.12.2009 | Почему до сих пор нет ответа на заданный вопрос????
"Сергей (Москва), от 13.12.2009
Здавствуйте, уточните пожалуйста в каком состоянии находятся заказы №1129 и №1130."
Убедительно прошу сориентировать меня в сроках его исполнения (прибытия на склад) !!!
| | Ответ: | ваши заказы выполнены .вы точно заказывали у нас на сайте. |
|
алексей (москва), от 17.12.2009 | Получил свой заказ Мелисса-массив 1400 (№ 1636), к вам претензий нет, как обещали доставили вовремя, вопросы к производителю. Спинка головная без отверстий под крепление, царга ножная на 20 см длиннее, от другой кровати, на упаковке написано что паковал Б-Р ЕФИМОВ 23.11.2009. 23 был понедельник, просьба к руководству фабрики по понедельникам ЕФИМОВА к работе не допускать.Судя по отзывам на сайте, менять всё долго и бесполезно, буду пилить и сверлить сам, спасибо за конструктор к Новому году.
| | Ответ: | Приносим Вам свои извенения! |
|
Мария (Москва), от 17.12.2009 | НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО У ЭТОЙ ФАБРИКИ:ДОСТАВКА НИКАКАЯ - 2 МЕСЯЦА НАС ДИНАМИЛИ, В ИТОГЕ ПРИШЛОСЬ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ЗАКАЗА.пЕРСОНАЛ НИКАКОЙ, КРОМЕ ХАМСТВА И ОТСУСТВИЕ ПРОФЕССИОНАЛИЗМА РАБОТАЮЩИХ МЫ НИЧЕГО НЕ ВИДЕЛИ.ПУСТЬ ВЫ НАЙДЕТЕ БОЛЕЕ ДОРОГИЕ ВЕЩИ, НО СЭКОНОМИТЕ 2 МЕСЯЦА НЕРВОВ
| | Ответ: | Такие случаи единичны.
Приносим Вам свои извенения! |
|
Еrатерина (Москва), от 17.12.2009 | 2 мес назад муж заказал кровать.Каждую неделю нас кормят "завтраками" о доставке.Сначала оказалось, что нашу кровать поцарапали.Нам никто позвонил.Потом просто слышим одни обещания.Все время звоним сами.Хотелось бы узнать, сколько нам еще ждать?Еще 2 месяца?
| | Ответ: | Оставьте пожалуйста свой номер телефона и номер заказа, мы попробуем разобраться в сложившейся ситуации! |
|
добавить свой вопрос
Навигация по страницам:
‹ предыдущая :
1 ...
23713 :
23714 :
23715 :
23716 :
23717 :
23718 :
23719 :
23720 :
23721 :
23722 :
23723 :
23724 :
23725 :
23726 :
23727 ...
23781: следующая › |
